Пробный период и оплата

Когда начинается пробный период

Если пробный период доступен аккаунту, в кабинете появится кнопка его включения. Перед этим удобно установить Слайп и открыть AutoCAD. Нажмите «Подключить» в окне Слайп, включите пробный период в открывшемся кабинете и подтвердите подключение кнопкой «Подключить этот Mac». После включения кабинет покажет точную дату окончания.

Пробный период предоставляется аккаунту один раз. Регистрация и повторный вход не запускают его заново.

Как проверить оплату

Доступные варианты оплаты и цены отображаются в разделе «Подписка и оплата». После перехода в банк завершите платёж, затем вернитесь в кабинет.

Подписка активируется по подтверждённой банковской операции. Если статус ещё ожидает подтверждения, воспользуйтесь проверкой заказа в кабинете. Не создавайте повторную оплату только потому, что страница банка уже закрылась.

Возврат и история платежей

Для вопроса о возврате создайте обращение и укажите номер заказа из кабинета. Полный номер карты и CVC отправлять не нужно.

Подтверждённый банком возврат отражается в истории заказа и учитывается при расчёте доступа. Итоговый срок смотрите в кабинете: у аккаунта могут оставаться другие основания доступа.

Автопродление подписки

Автопродление автоматически списывает оплату следующего периода с карты, которой вы оплатили подписку, — 390 ₽ в месяц или 3 990 ₽ в год. Оно включается, только если при оформлении отметить галочку согласия; без неё подписку можно оплатить разово, без автопродления. Условия — в оферте.

Перед первым списанием за очередной период присылаем письмо с суммой и датой: для месячной подписки — за 3 дня и за 1 день, для годовой — за 7 дней и за 1 день до конца оплаченного периода; о повторных попытках сообщаем в письме о неудачном списании. Если карта истекает раньше списания, предупредим письмом заранее.

Отключить автопродление можно в любой момент: «Подписка и оплата» → «Отключить автопродление». Больше списаний не будет, а доступ сохранится до конца оплаченного периода. Автопродление можно включить снова там же до конца периода, пока сохранённая карта действует.

Отдельной кнопки смены карты нет: отключите автопродление и оформите подписку заново с новой картой. Новый период добавится после уже оплаченного, поэтому оплаченные дни сохраняются.

Если списание не прошло, мы сообщим письмом и сделаем ещё две попытки в течение трёх дней после плановой даты списания; доступ на это время сохраняется. Можно не ждать повтора и оплатить период вручную в разделе «Подписка и оплата». Если не пройдёт и последняя попытка, автопродление остановится.

Продление и изменение доступа

Подписку можно продлевать разовой оплатой или автопродлением. Действующий срок доступа и доступные действия показаны в разделе «Подписка и оплата».

Модуль получает состояние доступа от сервера. После оплаты, возврата или отключения компьютера состояние обновляется при следующем обращении; уже выданное разрешение может действовать ещё до пяти минут.